Joule SAP: Qué es, Para qué Sirve y Cómo Funciona

¿Qué es Joule SAP?

Joule es el nuevo asistente diseñado con IA diseñado por SAP, el mismo, será integrado en todas las aplicaciones SAP, las mismas van desde RRHH hasta finanzas, al igual que a SAP Business Technology Platform. De este modo, tendrá la capacidad de transformar la experiencia del usuario de SAP.

En este sentido, los trabajadores solo tendrán que hacerle una pregunta sobre el problema usando un lenguaje sencillo, a cambio, recibirá una respuesta inteligente que extraerá el asistente de una gran cantidad de datos empresariales que se encuentra en toda la cartera de SAP y fuentes de terceros, conservando en todo momento el texto original. 

¿Para qué sirve Joule?

La misión de este nuevo asistente de SAP es tener siempre una solución eficaz ante los problemas planteados por los trabajadores. Podrán tener continuamente nuevos escenarios para cada una de las problemáticas que se presenten en la compañía. 

Por ejemplo, para quienes trabajan en recursos humanos, es una gran ayuda cuando se necesita redactar descripciones de puestos y generar todas las preguntas necesarias para las entrevistas a los nuevos empleados. 

Características de Joule SAP

Ahora bien, Joule SAP posee diferentes características que la hacen totalmente útil y única. Dentro de las más destacadas encuentras:

Hace el trabajo más rápido

Con Joule tiene la capacidad de optimizar todas las tareas gracias al asistente basado en inteligencia artificial generativa que tendrá conocimiento de su rol único. Además, actúa como copiloto de trabajo en todas las aplicaciones de SAP.  Para poder obtener el máximo provecho, debes realizar algún curso de IA generativa 

Ofrece información estratégica más inteligente

Por otro lado, Joule SAP ofrece “on – demand”, respuestas rápidas e información estratégica mucho más inteligente en comparación con otros asistentes IA. Esto hace que la toma de decisiones frente a una problemática sea más rápida y sencilla. 

Ayuda a tener mejores resultados

Es tan simple como hacer una pregunta y en poco tiempo se obtendrá una respuesta y el contenido necesario totalmente personalizado para mejorar el trabajo que se lleva a cabo. Tiene la capacidad de generar descripciones de trabajo, entregar asistencia sobre codificación y mucho más. 

El trabajador tiene el control total

La toma de decisiones siempre estará en control total del trabajador, asimismo, puede asegurarse de mantener la privacidad de los datos mientras accede a la inteligencia artificial generativa a hacer las preguntas necesarias. Con Joule SAP siempre habrá un entorno seguro. 

¿Cómo funciona Joule SAP? Paso a paso

En cuanto al funcionamiento de Joule SAP es simple, de esa manera, los trabajadores ahorran tiempo y pueden obtener las soluciones específicas que necesitan en poco tiempo.

Integración

Joule SAP se encuentra en todas las aplicaciones SAP, como hemos dicho antes, va desde recursos humanos, finanzas, gestión de la cadena de suministro, compras y experiencia del cliente. Por ende, lo primero que hay que hacer es ingresar a la aplicación que se requiere. 

Hacer una pregunta

Una vez se encuentren en la aplicación correspondiente, el trabajador deberá hacer una pregunta relacionada con la problemática que presenta, es necesario que lo haga usando un lenguaje simple. De esa manera, obtendrá una respuesta inteligente con toda la información necesaria para que tome la decisión más acertada. 

Aplicaciones de Joule SAP en empresas

Es preciso recordar que Joule SAP es una tecnología muy nueva, por ende, irá formando parte de las aplicaciones SAP poco a poco. Algunas de las que ya están disponibles con este asistente son:

Recursos humanos

Para los usuarios de recursos humanos que utilizan la aplicación SAP relacionada con esto, ya podrán tener la ayuda del asistente virtual. Será útil para obtener información de las vacantes disponibles y generar las preguntas necesarias para las entrevistas. 

Finanzas

Una de las áreas complejas en cualquier empresa es las finanzas, por esto, con la aplicación de SAP tendrás la ayuda de Joule para conocer el estado de las ventas de las diferentes sucursales, con información actualizada. 

Atención al cliente

En este caso, podrá usarse para mejorar la atención al cliente y tener soluciones eficaces cuando se presenten problemas en los medios de comunicación o las respuestas rápidas para los usuarios que requieren los servicios de la empresa.

Ventajas de usar Joule 

El lanzamiento de Joule SAP trae consigo muchos beneficios para mejorar y optimizar el trabajo en las empresas de diferentes sectores. Dentro de sus ventajas más llamativas encuentras:

Ofrece mayor eficiencia

Para comenzar, no será preciso invertir demasiado tiempo en buscar las diferentes soluciones frente alguna problemática. Es tan simple como hacer una pregunta al asistente y obtener todas las alternativas posibles para solucionar errores.

Inteligencia mejorada

Siempre que sea necesario es posible acceder a respuestas rápidas y conocimientos inteligentes, esto hace que la toma de decisiones sea más rápida y no interrumpa el flujo de trabajo de cada departamento.

Seguridad y confiabilidad asegurada

Aunque se harán preguntas a un asistente virtual, el control sobre la toma de decisiones y la privacidad de los datos compartidos siempre será manejado por los trabajadores. Es decir, es una opción de inteligencia artificial que asegura un ambiente seguro y controlado en todo momento. 

Desafíos de usar Joule 

Considerando que es una herramienta diseñada con inteligencia artificial, es común que existan algunos desafíos al momento de usarla. Dentro de los que deberías considerar encuentras:

Para pequeñas empresas puede ser costoso

Todas aquellas empresas que están iniciando sus labores, requieren de alternativas que se ajusten a sus presupuestos ajustados. En este sentido, las aplicaciones SAP no siempre son las más económicas, por lo que necesitarán encontrar otras alternativas para mejorar su trabajo. 

Es preciso tener amplios conocimientos del departamento

A pesar de que las preguntas se hacen en un lenguaje simple, Joule busca toda la información archivada y da respuestas muy inteligentes. Esto quiere decir, que puede usar términos o explicar las soluciones en un lenguaje adaptado al departamento donde lo están requiriendo, esto puede ser un desafío para los nuevos empleados. 

Una tecnología demasiado nueva

Debido a que se encuentra en desarrollo y está incursionando en las diferentes aplicaciones desde hace pocos meses, pueden presentarse algunas fallas o podría resultar compleja para algunos empleados que no estén tan familiarizados con las IA.

¿Quieres conocer más sobre IA Generativa?

Si deseas disfrutar de Joule SAP es preciso que tengas información sobre IA Generativa, de ese modo, tendrás los conocimientos necesarios para aprovechar cada opción al máximo. En este sentido, la recomendación es apuntarte al Máster en IA Generativa  de EBIS Business Techschool. 

En dicha casa de estudio, tendrás toda la información y conocimientos sobre inteligencia artificial generativa, con una duración de un año académico, obtendrás todo lo que necesitas para usar estos asistentes como todo un profesional. 

Conclusión 

Finalmente, Joule SAP llega para hacer el trabajo empresarial más simple, asegurando que el flujo de trabajo siempre se maneje correctamente. Es una gran alternativa para que los empleados siempre tengan a mano la información que necesitan y puedan dar respuestas rápidas frente a cada problemática que se presente.